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Zones & tarifs
Livraison offerte
Zone Sud · livrée en main propre · 48 à 72 h en stock, 2 à 3 semaines sur commande
- Sud · offerte
- Ouest · 5,00 €
- Nord & Est · 5,00 €
- Cirques & Sud sauvage · 10,00 €
| Zone | Communes | Tarif |
|---|---|---|
| Sud | Le Tampon, Saint-Pierre, Entre-Deux, Petite-Île, Saint-Louis, Saint-Joseph, L'Étang-Salé, Les Avirons | Livraison offerte |
| Ouest | Saint-Leu, Les Trois-Bassins, Saint-Paul, Le Port, La Possession | 5,00 €, offerte dès 80 € |
| Nord & Est | Saint-Denis, Sainte-Marie, Sainte-Suzanne, Saint-André, Bras-Panon, Saint-Benoît | 5,00 €, offerte dès 80 € |
| Cirques & Sud sauvage | Cilaos, Salazie, La Plaine-des-Palmistes, Saint-Philippe, Sainte-Rose | 10,00 €, offerte dès 120 € |
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